فن الانصات واصوله

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

الإنصات هو التركيز العميق فيما يقوله المتحدث
وسط خضوع تام لكافة الجوارح ..

وللإنصات أربعة أنواع رئيسية وهي كالتالي :

السلبي :
وهو تجاهل ما يقوله الشخص كلية ومقاطعته بحجة أنك تعرف ماسيقوله.

المصطنع :
وهو متابعة المتحدث بترديد عبارات " نعم .. نعم " مثلاً
لمحاولة إيهام المتحدث بجدية الإنصات.

الاختياري ( الانتقائي ) :
وهو سماع ما تريد سماعه فقط ، ويتضح عند الإنصات للأطفال الصغار.

الفعلي ( الصادق ) :
وهو الإنصات بقصد الفهم دون التفكير في الرد على الكلام المسموع.

ويعد الإنصات أهم مهارات اللغة الأولية
فهو لاشك يساعد على تعلم شئ جديد ، والتأكد من صحة معلومة معينة
وبناء علاقات، وتقديم المساعدة لمن في حاجة للعون.

تشير الدراسات إلى أن الإنسان يقضي 40% من وقته في الاستماع للآخرين
بينما يقضي 35% في التحدث
و16% في القراءة ، و9% في الكتابة.

كيف تصبح منصتًا جيدًا ..؟

لتطوير مهارة الإنصات لديك أتبع الستة أمور التالية :
لا تنشغل بتجهيز الردود
أعطَِ عقلك راحة في التفكير
لاتنصت لكي تعرف إذا كان المتحدث يتفق معك أو يختلف
أمعن التركيز في الحديث
أربط ما تسمعه بالمعلومات السابقة
أستخدم جميع الحواس.

فن الانصات واصوله LADIES-LISTEN

الإنصات للنساء :
قد يستغرب بعضنا من تخصيص جزء للإنصات للنساء
ولكن الحقائق تثبت أن النساء يتمتعن بحس
وحاجات للإنصات تفوق حاجات الرجل
فهي عبارة عن كتلة متنقلة من المشاعر والأحاسيس.

فن الانصات واصوله TALKING

كيف تجعل الآخرين ينصتون إليك ؟

هناك ثماني طرق أساسية تدفع الناس إلى الإنصات وهي :

1- وضوح الهدف
2- حركات العين
3- الحديث المقبول والسهل عليهم
4- استخدام المستمع كمثال
5- البـــدء بذكر الحقـــائق أو القصص
6-إعادة الجمل والأفكار
7- تشجيع الآخرين على المشاركة
8- استخدام الأيدي بمهارة.

إن جسد الإنسان ويديه ونبرة صوته هي إتصالات غير شفهية
تتكرر عند غالبية الناس عندما يواجهون مواقف معينة
وسنعرض ثماني إيماءات تبين المنصت الجدي والمتصنع.

فن الانصات واصوله EAR

إيماءة حك الأذن :
والحفر بالإصبع وشد شحمة الأذن إلى أسفل
أو ثنيها كلها إلى الأمام.

فن الانصات واصوله POOR

إيماءة الملل :
عندما يقوم السامع باستخدام يده لإسناد رأسه
لمنع نفسه من الوقوع في النوم.
إيماءة قرع الأصابع على الطاولة أو بالأقدام على الأرض :
دليل أن صبر المستمع قد نفد.

فن الانصات واصوله HANDS

إيماءة تربيع الذراعين :
هذه علامة على تكوّن أفكار سلبية لدى السامع تجاه الحديث
وإيماءة تربيع الذراعين مع قبض اليدين
تشير إلى أن المستمع يتخذ موقفًا عدائيًا أو دفاعيًا.

إيماءة الجلسة الانتقادية :
وهي إسناد المستمع راحة يده إلى الوجه مع السبابة
التي تشير إلى أعلى الخد، بينما إصبع أخرى تغطي الفم والإبهام
يسند الذقن وتكون الساقين متقاطعتين بإحكام.

فن الانصات واصوله GLAD-HANDS

إيماءة فرك راحة اليدين :
علامة على توقع المستمع لإيجابيات كثيرة في الحديث

فن الانصات واصوله HANDS-UP

إيماءة اليدين الممسكتين :
تشير إلى أن المستمع محبط من الحديث.

إيماءة اليدين المرفوعتين :
وتكون غالبًا مصحوبة بإطباق الأسنان والوجه المحمر
لتدل على عدم الارتياح للحديث.

لكي يكون إنصاتك لطفلك إيجابيًا إليك هذه المفاتيح الستة :

أظهر الاهتمام والتعاطف، ركز على العينين والتعبيرات
أستمع حتى النهاية، لاحظ إيماءات الطفل، خصص وقتًا للإنصات
شجعه على الحديث ولا تغير الموضوع حتى ينتهي من حديثه.
كيف تكون منصتًا جيدًًا عبر الهاتف؟
حاول أن تركز بعمق، أبحث عن الهدف من الاتصال
تجنب المجاملة المملة وأختصر
لا تقاطع كي لا تطول مدة المكالمة
لا تتهرب من الموضوع الذي اختاره المتصل ولاتعلق إلا على المهم.

تصميم الأذن العجيب :
حبس اللسان في الفم، وجعل الأذنين مفتوحتين لكل شيء ..
ألا يستحق ذلك التدبر والتفكير.

إيماءة فرك راحة اليدين :
علامة على توقع المستمع لإيجابيات كثيرة في الحديث

كان دكتورنا الله يذكرة بالخير دايما يسوي هالحركة لما يستمع

بس كان في سلبية وهي

الانصات المطنعالمصطنع :
وهو متابعة المتحدث بترديد عبارات " نعم .. نعم " مثلاً
لمحاولة إيهام المتحدث بجدية الإنصات.

لما منت اكلمه ويكون مشغول كله يقول نعم نعم

الله يذكرة بالخير

يعطيج العافية على الموضوع الحلو والرائع

يسلمووووووووووووووووووووووووووووو

يعطيج الف عاافيه وللانصات فنوون...!!

مشكورة اختي المبدعه على هالموضوع المميز كصاحبته